Agressie en geweld in de horeca – samen sterk voor een veilige werkomgeving
Op maandag 6 en dinsdag 7 oktober stonden in Eindhoven twee inspirerende en leerzame bijeenkomsten op het programma rond het thema agressie en geweld in de horeca.
De eerste avond (locatie cafe de Kram) richtte zich op ondernemers en medewerkers uit de uitgaanshoreca, de tweede (locatie Fifth NRE) op collega’s uit de dag- en avondhoreca.
Onder leiding van React Advies en Training gingen deelnemers aan de slag met zowel theorie als praktijk. Hoe houd je de controle in lastige situaties? Hoe blijf je professioneel als de spanning oploopt?Waar ligt jou grens? En vooral: hoe kun je met de juiste houding en communicatie zorgen voor de-escalatie in plaats van confrontatie?
De sessies waren energiek, realistisch en direct toepasbaar. Door herkenbare voorbeelden en praktische oefeningen kregen de deelnemers concrete handvatten om met meer zelfvertrouwen en rust op te treden bij lastige situaties.
De
bijeenkomsten werden georganiseerd door Koninklijke
Horeca Nederland, afdeling Eindhoven, in samenwerking met Platform Veilig Ondernemen.
Samen zetten wij ons in voor een veilige
en prettige werkomgeving voor iedereen die in de horeca werkt.
