Download de gratis KHN App

Training Optimale Gastvrijheidsbeleving (halve dag)

Voldoet uw service nog aan de huidige verwachtingen van uw gasten? Leer hoe u effectief sturing kunt geven aan uw team, want overtreffen doet u samen! En zoekt u naar handvatten voor het omgaan met recensies? Tijdens deze inspirerende training van een halve dag leert u hoe u slim om kunt gaan met gewenste én ongewenste (online) recensies en weet u hoe u een kritische recensie kunt ombuigen naar een kans.

Voor wie?
De training is bedoeld voor horecaondernemers en hun werknemers.

Inhoud van de cursus
Aan het einde van de cursus weet u:

  • Hoe u de gastvrijheidsbeleving optimaliseert door effectief leiderschap
  • Hoe u kunt omgaan met feedback van uw gasten in uw zaak en vanuit de diverse online kanalen
  • Hoe u verwachtingen van gasten kunt overtreffen en upsell kunt realiseren waarmee u mooie omzetresultaten behaalt.

Kosten & betaling
De kosten voor deze training zijn voor KHN-leden € 140 (exclusief btw). Niet-leden betalen € 175 (exclusief btw). U ontvangt van ons een factuur.

Data, locaties & aanmelden

27-03-2017Training Optimale Gastvrijheidsbeleving WOERDENAanmelden
15-05-2017Training Optimale Gastvrijheidsbeleving WOERDENAanmelden
Terug