Steeds vaker hebben ondernemers en werknemers te maken met agressie en ongewenst gedrag. KHN organiseert in samenwerking met Chubb Fire & Security cursussen over het omgaan met ongewenst gedrag en agressie in de horeca.
Speciaal voor het oude Stadshart / Wallengebied is er een training op maat gemaakt die aansluit bij de problematiek in dit gebied. Denk hierbij aan omgang met:
De trainer geeft je inzichten in hoe je deze groepen het beste kunt benaderen om te voorkomen dat er escalaties ontstaan. In deze training leren jij en jouw medewerkers adequaat te reageren en bouw je aan jouw zelfvertrouwen en mentale weerbaarheid.
De training is voor horecaondernemers en -medewerkers in het oude Stadshart / Wallen gebied. Tijdens deze training van 5 uur wordt er een ervaren trainer en een co-trainer ingezet. Zij leggen verschillende realistische casussen voor.
De training wordt gratis aangeboden voor maximaal 2 personen per bedrijf. Als je je aanmeldt, rekenen wij ook op je komst. Bij niet tijdige afmelding of no show brengen wij € 50 (excl. btw) administratiekosten in rekening, tenzij er sprake is van overmacht. Je kunt je tot uiterlijk twee werkdagen van tevoren per e-mail afmelden bij khncursussen@khn.nl.