Hospitality Robotics Conference op 8 en 9 juni in Amsterdam

De nieuwste ontwikkelingen zullen besproken worden door internationale experts vanuit drie verschillende perspectieven:

• Techniek: kunnen robots gebouwd worden die het personeel ondersteunen bij de zwaarste en meest tijdrovende taken?
• Ervaring: is dit een wenselijke ontwikkeling of ondermijnt het de gastvrijheid?
• Ethiek: zou dit schadelijke implicaties kunnen hebben, bijvoorbeeld voor arbeidsverhoudingen of voor gasten?

De Hotelschool heeft in haar onderzoek het idee gepromoot dat gastvrijheid zich niet moet richten op het inzetten van robots als alleen maar fancy gadgets, en dat het doel zou moeten zijn om werken in de sector aantrekkelijker te maken. De samenwerking met de TU Delft heeft internationale aandacht getrokken. Op deze conferentie zal de Hotelschool haar eigen onderzoek evalueren en bespreken, maar ook andere perspectieven van studies elders met gerenommeerde internationale collega's zoals Iis Tussyadiah, Stanislav Ivanov en Marianna Sigala.

Programma
Het programma omvat de volgende keynotes:

• Prof. Iis Tussyadiah (University of Surrey) - Integrating AI into the Hospitality Workforce - donderdag 8 juni;
• Prof. David Abbink (TU Delft) - Understanding and shaping new Worker-robot relations in hospitality – a transdisciplinary research challenge - donderdag 8 juni;
• Dr. Stefan Buijsman (TU Delft) - Responsibly developing hospitality robotics: letting values guide design - vrijdag 9 juni;
• evenals een paneldiscussie over de vraag: "Zullen robots de dienstverlening in de horeca humaniseren?" - donderdag 8 juni

Net als vorig jaar zal er op donderdagmiddag een sessie zijn met studentenonderzoeksposters.
Op vrijdag 9 juni zullen 16 paperpresentaties (in vier sessies) door internationale collega's en verschillende interactieve workshops worden aangeboden.

Zie hier voor registratie en programma-informatie.

Bron: Hotelschool the Hague