Het zal je overkomen. Lastige klanten en gasten in je bedrijf. Ze zullen er altijd zijn en het hoeft per definitie geen probleem te zijn als je er goed mee kunt omgaan.
In de eerste maanden van 2023 is het aantal winkeldiefstallen in Noord-Holland met 60 procent toegenomen, blijkt uit misdaadcijfers van de politie. Daarnaast hebben winkeliers en horecaondernemers steeds vaker te kampen met geweld, intimidatie en agressie jegens medewerkers. De veiligheid van winkels, winkeliers en hun medewerkers is een van de hoofdonderwerpen die op 21 juni worden besproken in de online talkshow ‘De Ondernemer Draait Door’ van Platform Veilig Ondernemen Noord-Holland (PVONH).
Winkeliers in Noord-Holland nemen tal van maatregelen om criminaliteit tegen te gaan. Er worden camera’s en alarmsystemen geïnstalleerd, apparaten geplaatst die vals geld detecteren, contant geld wordt uit de kassa ‘afgeroomd’ en winkelpanden worden beter verlicht. Daarnaast wordt in trainingen geïnvesteerd zodat werknemers verdachte situaties sneller herkennen en er accuraat op kunnen reageren - al zorgt personeelsverloop er soms voor dat opgedane kennis en ervaring ook weer snel verdwijnt. Ondanks alle maatregelen is Noord-Holland een van de provincies waarin winkeldiefstal het snelst toeneemt. Voor PVONH genoeg reden om dit onderwerp op de agenda te zetten van de online talkshow van 21 juni.
Eén van de andere onderwerpen die worden besproken, is agressie van jongeren in de horeca. Met name sinds 2022 is hier vaak sprake van overmatig drankgebruik en agressief gedrag van jongeren. Volgens brancheorganisatie Koninklijke Horeca Nederland (KHN) - een van de gasten aan de talkshowtafel – vindt een deel van het uitgaanspubliek dat het, sinds de coronamaatregelen zijn afgeschaft, jaren moet inhalen en daarbij grenzen kan overschrijden. Een bijkomend fenomeen is dat veel horecapersoneel tijdens en na de coronapandemie ander werk is gaan doen. Het veelal onervaren personeel dat hierdoor is ingestroomd, heeft soms moeite met het signaleren van - en omgaan met - uitgaanders onder invloed van alcohol en drugs.
In de online talkshow ‘De Ondernemer Draait Door’ die op 21 juni live plaatsvindt, gaan winkeliers, horecaondernemers, Koninklijke Horeca Nederland en de politie onder leiding van presentatrice Anniko van Santen, bekend van Opsporing Verzocht, in gesprek over deze twee hoofdonderwerpen. Wat moet er gebeuren om winkels, winkeliers en hun personeel te beschermen tegen criminelen? En hoe kan agressie van jongeren in de horeca worden tegengegaan? Wil je hierover meepraten in de talkshow? Meld je aan via www.deondernemerdraaitdoor.nl.
Het Platform Veilig Ondernemen Noord-Holland (PVONH) is een publiek- privaat samenwerkingsverband dat zich sterk maakt voor de aanpak van (digitale) criminaliteit tegen het bedrijfsleven. PVO Noord-Holland is een initiatief van het georganiseerde bedrijfsleven (MKB, VNO-NCW, winkeliers en ondernemersverenigingen), 32 gemeenten, politie, het Openbaar Ministerie, brandweer en de provincie Noord-Holland. Met preventieve maatregelen, voorlichting, events en trainingen worden oplossingen aangereikt voor (digitale-) veiligheidsrisico’s. De aanpak dient de economische belangen van ondernemers in Noord-Holland.