De uitzending van BNNVARA programma Rambam van 9 januari jl. heeft veel stof doen opwaaien. Zowel horecaondernemers, als bij consumenten en Tweede Kamerleden. Niet de kwaliteit van de reviews of de zoekfunctie op de website lijkt volgens de programmamakers voorop te staan, maar het verdienmodel van het reserveringsplatform zelf. Uit de uitzending bleek dan ook opnieuw hoe belangrijk transparantie richting gebruikers is.
The Fork reageerde op de uitzending met een open brief, waarin zij meer openheid van zaken geeft richting aangesloten restaurants. Echter leidt dit opnieuw tot vragen over de manier waarop restaurantcijfers tot stand komen en de instemming van restaurants inzake de blauwe reserveringsknop.
Na de uitzending heeft KHN een brief aan de Tweede Kamer en de Nederlandse Europarlementsleden gestuurd met twee aandachtspunten:
Daarnaast heeft KHN The Fork uitgenodigd om zo snel mogelijk samen in gesprek te gaan over meer transparantie en duidelijke voorwaarden. Deze afspraak zal waarschijnlijk eind februari plaatsvinden. Wij houden jullie op de hoogte over de vervolgstappen.