De gemeente Haarlemmermeer is bezig met het verbeteren van het klantcontact. We vinden het namelijk belangrijk dat iedereen gemakkelijk een aanvraag of een melding kan doen en dat niemand wordt buitengesloten.

Een belangrijke stap in het verbeteren van het klantcontact is het kiezen van het juiste kanaal. Kanalen zijn bijvoorbeeld: telefoon, de balie, e-mail, de website en social media. Wel wil de gemeente Haarlemmermeer weten welke kanalen je het liefst gebruikt en waarom.

Invullen vragenlijst

Deze vragenlijst bestaat uit 8 vragen. Je bent maximaal 8 minuten bezig met invullen. Jouw antwoorden worden vertrouwelijk en volledig anoniem verwerkt. Alvast bedankt voor het invullen.

Bekijk hier de presentatie 'Doorontwikkeling dienstverlening'.

Direct advies nodig?

We zijn ma t/m vr van 8.30 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar op 0348 48 94 89. Je kunt ook mailen naar info@khn.nl of je vraag stellen via het contactformulier.

Liever uitgebreider en persoonlijk contact? Maak dan een afspraak voor een online adviesgesprek via dit formulier.

Contactgegevens