Terras ‘kick start’ training

In deze praktijkgerichte en interactieve training van een halve dag, leer jij hoe je terrasgast een nog betere ervaring op jouw terras kunt geven.

Voor wie?

De training is voor ondernemers en medewerkers in de horeca, die meer willen halen uit hun gastcontacten, de tevredenheid willen vergroten en de gast willen verleiden hun geld binnen het bedrijf te besteden.

Programma

Tijdens de training gaan we aan de slag met:

• Tips & tricks om de gastervaring persoonlijker te maken
• Focus houden bij extreme drukte, bij groepen (on)plezierige gasten en bij sterk wisselende weersomstandigheden
• Hoe maken je medewerkers uw terras tot een nog groter succes?
• Welke ergernissen ervaren gasten in het algemeen op het terras?
• Hoe zorg je samen met je team voor terugkerende gasten die meer besteden?
• Kijken, kijken, kijken. Maar er ook iets mee doen! Wie wordt de ‘chef opletten’?
• Productkennis contest via Menti
• Het ideale verkoopgesprek op het terras dat onmiddellijk ten goede komt aan de omzet

Natuurlijk zal het geleerde gemakkelijk naar ‘binnen’ toegepast kunnen worden, want zoals je weet is het nieuwe ‘binnen’ ‘buiten’.

Kosten en betaling

• Leden KHN Amsterdam, Amstelland en Haarlemmermeer: € 79
• Niet-leden: € 199

Prijzen zijn per persoon en exclusief btw. Voor een incompany training maken we een aparte kostprijsberekening.

Leden ontvangen na afloop van de cursus een factuur. Niet-leden worden gevraagd direct af te rekenen bij aanmelding via de betaallink in het aanmeldformulier.

Aanmelden, informatie en/of vragen

• Voor aanmelden bekijk onze agenda en volg de aanmeldlink bovenaan deze pagina.
• Op dit moment is deze training alleen gepland in het Nederlands. Als je interesse hebt om deze training in het Engels bij te wonen, laat het ons dan weten. Bij voldoende belangstelling plannen we een datum in.
• Voor meerdere deelnemers vanuit jouw bedrijf kan een in-company training interessant zijn. De training kan dan desgewenst aan alle personeelsleden worden gegeven of. Voor grotere bedrijven bieden we een train-de-trainer variant aan, waarbij de leidinggevenden getraind worden en handvatten krijgen om het geleerde op de rest van het team over te brengen. Wanneer je een prijsopgave of meer informatie wilt, neem dan contact met ons op via khncursussen@khn.nl of bel naar 0348 48 97 76.

Annuleringsvoorwaarden

Als horecaondernemer weet je als geen ander dat lastminute-afzeggingen vaak tot onnodige kosten leiden. Daarom heeft KHN een annuleringsregeling die geldt bij inschrijving voor cursussen, workshops en trainingen. Zorg dat je op de hoogte bent van onze annuleringsvoorwaarden.